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よくある質問

カードサービス

インターネット上のサイトで「一週間お試し会員」にカード決済で申し込んだのですが、正会員の会費が引き落としになっているようです。
売上票控えやご利用明細は捨てないでください!!
インターネット上のカード決済では、カード番号・氏名・有効期限だけで決済が可能な場合があります。カードの売上票控えやご利用明細書は不用意に捨てないようにご注意ください。「一週間無料お試し会員」などに申込み、そのまま解約手続きを行わなかったため、自動的に正会員に登録され会費が発生する場合があります。また、「アダルトサイト」へアクセスして英文をよく読まずにカード番号を入力したり、利用規約に同意して身に覚えの無い請求が多発しております。
※インターネットの世界では、自己責任が原則であることをご認識の上、ご利用をお願いいたします。
カードがない!どうしよう?
あわてず、下記の手続きを行いましょう。
1.すぐに日専連ホールディングスへ電話してください。
 (「紛失・盗難ダイヤル」TEL 017-724-9191)
2.最寄りの交番・派出所で、カード紛失の届出をしてください。
3.お電話いただいた後、こちらからお送りする紛失、盗難届にご記入・捺印の上、
 返送してください。
日専連カードには盗難・紛失保険がついています!
盗難・紛失届が日専連に到着した日から60日前以降に発生した損害を一部例外を除き保証します。
カードを盗難されました。届出をしたのですが、すでにキャッシングされているようです…。
【盗難の例その1】
行楽地での盗難・紛失・車上荒らし・置き引き、人ごみの中でのスリなど
【盗難の例その2】海外ホテルでの偽造
身分証明書としてカード提示の際のスキミング(カード内容の磁気コピー)
クレジットカードは身分証明としてではなく代金決済でのご利用をお願いします。
盗難後にCD・ATMから不正に現金を引き出される被害が発生しています。被害にあったケースのほとんどは、カードの暗証番号に「生年月日」や「電話番号」を登録していたためです。このような暗証番号はカードと同時に紛失または盗難された免許証や診察券などから他人に容易に知られてしまうため、大変危険です。ぜひこの機会に暗証番号の変更を!
暗証番号の変更や登録の際はカード会員ご本人が日専連窓口へおいでください。
【ご持参いただくもの
■日専連カード ■身分証 ■印鑑(但し、遠隔地の方は郵送での受付もいたします。)
■連絡先/紛失・盗難ダイヤル TEL 017-724-9191
送られてきた振込用紙で振込みしようと思うのですが、手数料はかかるのでしょうか?
一部の銀行での振込みによる手数料は会員様ご負担とさせていただいております。 日専連ホールディングス取扱金融機関のうち、一部の銀行(下記参照)において、当社発行の振込用紙で振込みをされた場合の振込み手数料は会員様ご負担となっておりますので、よろしくお願いいたします。
対象銀行みずほ銀行青森支店
振込手数料
3万円未満
210円
振込手数料
3万円以上
420円
※県信連(農協)では振込用紙はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
カードの利用と請求のしくみを教えて!
毎月、新しくご利用いただいた分をその月の末日で締切、翌月の27日(27日が土・日・祝の場合は翌営業日)に届出預金口座から振替いたします。
※一部の加盟店では多少締切日が異なります。
名義変更はどのようにするのですか?
ご来店、郵送にて受付しております。
【窓口にお越しいただいた場合】
新しい印鑑、口座番号のわかるものをお持ちください。
【お電話いただいた場合】
所定の用紙をお送りいたしますので、必要事項を記入の上ご返送ください。
※返送の際は旧名義のカードも一緒に同封してください。

また、便利な「日専連カードテレフォンサービス」や、「ニッセンレンウェブサービス」もご利用いただけます。
カードの利用限度額を確認したいのですが・・・。
日専連ホールディングスまでお問合わせください。ただし、ご家族の方であってもご本人様以外にはご案内できません。(ご本人様の確認をさせていただきます。)
なお、キャッシングサービスの利用可能額は、CD・ATMの「残高照会」にてご確認ください。
■連絡先/コールセンター TEL 017-776-2000
ETCカードをつくりたいのですが?
申込書をご郵送させていただきます。
ご郵送については、お電話いただくか、「お問合わせ」より、お問合わせ内容欄に「日専連ETCカード申込希望」と明記のうえ、お申込者の送付先とご連絡先をお知らせください。
また、日専連ETCカードは、すでにお持ちの日専連ホールディングス発行の日専連カード(法人カード含む)に付帯するカードです。お持ちでないお客様は、同時申込みもできます。
■連絡先/青森本店 TEL 017-777-2000
日専連カードを2枚持っている場合、ポイントや限度額は別々ですか?
カードの利用限度額は、お客様一人一人の限度額として設定させていただいておりますので、複数枚のカードをお持ちいただいた場合でも、お客様個人の限度額範囲内でそれぞれのカードをご利用願います。
「ポイント倶楽部」につきましては、同一カード名義であれば複数カードのポイント合算を承っております。ポイント合算の際は、下記までご連絡ください。
■連絡先/ポイント倶楽部係 TEL 017-776-2077
1回払いで買った物を分割払いにしたいのですが・・・
お店で指定したお支払回数は、後日お客様のご希望のお支払回数へ変更することができます。ご変更の際は、下記までご連絡ください。(お支払回数はコチラをご覧ください。)
ただし、お買上げされた月の月末までに変更のご連絡をお願いいたします。(月を越えますと変更できない場合がございます。)
なお、1回払いから分割・リボ・ボーナス払いへの変更については、できない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
■連絡先/コールセンター TEL 017-776-2000